一般事務の業務は幅が広く、どの業界でも必要とされる仕事なため、一般事務経験をお持ちの方のニーズは高くあります。仕事の範囲はファイリングなどの書類整理・管理業務、データ入力や資料作成など、処理能力の高さやパソコンスキルが必要な業務に加え、電話応対や接客などの対人業務もありますので、臨機応変に手際よく対応できるコミュニケーション能力が高く評価されます。
派遣社員との違いとしては、責任のある仕事を任されますので、機密事項などが含まれる文書管理やデータ管理などの業務も含まれます。