常に相手の事を第一に考え、物事が滞りなく、気持ちよく進むよう気を配ることが出来る能力を指します。相手が何を望んでいるかを察する洞察力と観察力を身につけましょう。
独りよがりではなく、相手を思いやる心を持ち、尚且つサービス精神に溢れた人はホスピタリティに優れた人と言えます。
ホスピタリティは、すべての仕事を行う上で必要な能力ですが、営業事務や秘書などのサポート業務を行う人には必須の能力と言えるでしょう。