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営業職に求められるスキル

営業職の業務内容を大きく分けると、ルート営業と新規開拓営業になります。業務内容はまったく異なり、また求められるスキルも違います。それぞれ必要スキルが異なりますが、双方に共通して言えるのは「相手のニーズに答える」という点です。

ルート営業の仕事と必要スキル

固定顧客を担当し、その顧客に対して継続的に営業を行います。ひとつの切り口だけではなく、様々な切り口から提案を行い、継続的に深い付き合いをしていくことになります。定期的に訪問し、アプローチすることが必要です。

スキルとしては、継続的に粘り強く営業することができる能力や、企画提案力が求められます。また長い付き合いになるわけですから、営業として、人として好感をもって貰うことも重要になります。

新規開拓営業の仕事と必要スキル

これまでお付き合いのない企業に対してアプローチをし、案件を受注して新たな顧客となってもらうための営業活動を行います。
方法としては、電話でアポイントを取ってからの訪問や、飛び込み営業など、方法は様々です。通常は、すぐに取引を始められないケースも多いため、粘り強くアプローチする必要があります。
そのため必要なスキルとしては、次から次へと新しい企業へアプローチする行動力と、多少のことではへこたれないタフな精神力です。

共通する必要スキルとは?

営業職として、相手のニーズを引き出し、そのニーズにあったサービス・商品を提供しなくてはなりません。短い限られた時間の中の会話で、相手の求めていることを理解し、提案することが必要です。
そのためには、コミュニケーション能力、理解力、そしてスピードが求められます。また、担当している顧客の業界の最新情報はもちろんのこと、社会・経済の動向を把握し、様々な切り口で対等に会話ができるだけの情報を持っている必要があります。

営業職での転職を考える場合は、長期的な自己実現を踏まえて求人を探してみてはいかがでしょうか?

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